在中小学阶段，青少年会面临学习、人际交往、校园欺凌、家庭沟通等各方面的压力或困扰，容易产生不良情绪或心理问题。为此，共青团琼海市委联合青少年社工启动青少年心理健康——“秘密树洞 解忧信箱”服务，旨在为青少年搭建一个安全、保密、零压力的倾诉空间。

  “秘密树洞”服务建立校社联动的协作机制，由青少年社工驻校设立实体信箱，组建一支“树洞信使”，经过系统培训后，以“一对一”的方式提供温暖回信。每一封信件内容，信使会进行分级分类。通过每周定期的校园驻点，维持“收信——送信”服务机制，确保每一封来信都能得到及时的回应，持续为青少年提供稳定、可靠的心灵解困支持。

  今年以来，青少年社工走进万泉镇中心学校，以“小野”的温暖形象，通过手写回信的形式，认真回复学生的信件。当学生诉说“作业太多”的疲惫时，社工便用一个“与疲惫做朋友”的小故事给予温暖的理解；当孩子分享在万泉河畔的快乐时，社工则用文字为他编织一段奇妙的河边冒险；当孩子许下“想要生日祝福”的简单心愿时，社工会联合多位伙伴手绘贺卡，并送上跨越纸页的真诚拥抱。将专业服务技巧融入温暖对话，建立持续性的心灵陪伴关系，进一步提升青少年的心理韧性。

  下一步，团市委将联合青少年社工持续推进“秘密树洞 解忧信箱”服务，重点聚焦精准服务与长效规划两大方向，打造“信箱+面询”双轨服务模式，定期驻点学校，建立常态化心理健康服务机制，为青少年提供个性化情绪疏导与心理支持服务。