“七彩鹿城”志愿服务品牌是共青团三亚市委员会以自身平台为支撑，统筹各方资源，结合工作实际情况，打造出来的具有三亚特色的青年志愿服务品牌项目，其服务内容涵盖红色——关心关爱弱势群体、橙色——助力交通安全、黄色——协助落实民生保障、绿色——生态文明建设、青色——健康守护与精神文明建设、蓝色——守护公共安全、紫色——大型活动志愿服务保障工作等多种丰富多样的志愿服务活动。

4月18日，第五届中国国际消费品博览会

三亚分会展圆满落幕

来自三亚中瑞酒店管理职业学院的

近百名“小青鹿”以全程优质的服务

为展会递交了一份亮眼的青春答卷

秉持“奉献、友爱、互助、进步”的精神

他们将自己的专业素养融入志愿实践

用专业与热忱书写消博故事

精准备战 专业赋能展实力

作为具备专业服务素养的志愿者群体，“小青鹿”们在岗前培训中充分发挥行业特长，创新实施“礼仪+技能+场馆”三位一体的综合集训模式：一方面，围绕展会接待的核心场景，开展贵宾迎送、商务沟通等礼仪规范的系统化演练；另一方面，将酒店行业成熟的应急处置流程融入技能培训体系，通过情景模拟强化突发状况的应对能力；同时，依托酒店管理领域积累的实训经验，组织志愿者分区域、分点位熟悉展区布局与服务动线，确保服务流程与空间场景的高度契合。

从微笑弧度到引导手势，从耐心答疑到应急处理，从贴心帮助到暖心陪伴，他们将专业素养融入每一处细节，把责任担当镌刻在每一次行动，让奉献精神绽放在每寸角落。

服务一线  细节彰显专业温度

展区服务：结合专业知识，协助游艇、婚纱展区展品开展陈列与讲解

应急保障：快速响应观众需求，为参展商和观众提供引导、指引等服务

“没想到志愿者的服务这么细致！”一位参展商赞叹道。他们用规范的职业礼仪与灵活的应变能力，成为展会里亮眼的“服务名片”。

第五届消博会三亚分会展的成功举办，离不开“小青鹿”们的全情投入。他们以青年志愿者的担当，将“服务至上”理念贯穿始终，获得大家的一致好评。这份消博记忆不仅是实践勋章，更将激励他们在未来职业道路与志愿服务中持续发光。